Курорт «Увильды» находится на берегу одноименного озера. На лечебные процедуры к самому большому озеру Южного Урала приезжают даже из Ханты-Мансийска. Но санкции против России сказались на поставках медикаментов и компонентов. Как это отразится на здравнице и ее посетителях, в эфире радио «Комсомольская правда» рассказал директор «Увильдов» Александр Майер.
— Александр, расскажите подробнее, как текущая ситуация повлияла на ваш бизнес?
— Все поставщики продуктов питания, медицинских товаров и профессиональной химии подняли цены на 30%, а некоторые и на все 100. Так же поступили и подрядчики. Особенно это сказалось на товарах и услугах, в которых есть импортные составляющие.
Конечно, есть определенные сложности с закупом нового оборудования. Сорвалось несколько интересных медицинских проектов. Цены увеличились на 30-40%, некоторые поставщики и вовсе прекратили деятельность. Сильно поднялись в цене или вовсе исчезли некоторые медикаменты и препараты для косметологии.
Мы настраиваемся на то, что имеющееся импортное оборудование негде будет ремонтировать и обслуживать, но мы готовы к изменениям, закупу другого оборудования и расходных компонентов и пересмотру программы лечения и восстановления. Но на наших пациентах это никак не скажется.
— А что касается поставщиков продуктов: как изменится меню?
— Наше питание разнообразно и отвечает требованиям ЗОЖ: мы готовим из свежих натуральных продуктов. Поэтому поставщики продуктов наши, уральские. Так что меню не изменилось: за исключением экзотических позиций, которые заменили на местные.
— Почему популярно ваше туристическое направление?
— Оно уникально комфортностью размещения и эффективностью оздоровления. Курорт «Увильды» — это, в первую очередь, уникальная здравница. К нам едут за результатом и за здоровьем. 2 года назад мы получили официальное заключение о качестве воздуха, которое приравнивается к крымскому.
Наш сервис можно сравнивать с заграничным. В питании представлены шведский стол, раздельное лечебное питание в ресторанах и даже рестораны на коммерческой основе, где можно пообедать или поужинать под музыкальную программу.
В последние два года уделяем много внимания развитию косметологических услуг. Это направление у нас развивается семимильными шагами.
— Для полноценного развития нужны квалифицированные сотрудники: кто ваш персонал?
— О, трудовой коллектив — залог успеха нашего курорта. Некоторые работают семьями, и их стаж достигает 40 лет.
Мы дорожим каждым сотрудником, создаем условия для комфортной работы, постоянно обучаем и развиваем. Для сотрудников предусмотрена доставка служебным транспортом, питание в корпоративной столовой, льготные медицинские процедуры в нашей лечебнице и регулярная выплата бонусов и поощрений.
— Какие условия проживания в «Увильдах»?
— Мы предлагаем различные варианты: от стандартных номеров до президентской категории, где сможем удовлетворить даже самого требовательного клиента. Можно разместиться в одноместном номере категории «стандарт» или «комфорт». В семейном двухкомнатном «полулюксе», номерах «люкс» с комнатой для проведения процедур и даже в коттеджах категории «стандарт» и «люкс». Любой гость найдет приемлемый для себя вариант размещения.
Наш номерной фонд сертифицирован в соответствии с категорией трех звезд, которую получили в прошлом году. Теперь стремимся к пяти.
— Чем посетители занимаются вечером, когда все процедуры уже проведены?
— У нас большая команда анимации для взрослых и детей. Каждый день на курорте различные программы, живая музыка, концерты. Дети также не будут скучать, потому что квалифицированный штат сотрудников поможет ребенку найти, чем себя занять. В этом году планируется много программ: следите за анонсами на сайте.
— А что насчет безопасности: закрытая ли у вас территория?
— Территория закрыта, видеонаблюдение работает: безопасность наших гостей организована в полном объеме — в соответствии с действующими требованиями и стандартами. Это касается не только круглосуточной охраны, но и пожарной безопасности и других требований.
— Насколько вы конкурентны по ценам?
— Курорт «Увильды» максимально клиентоориентирован, и мы предлагаем гостям самые выгодные акции. Для этого участвуем в госпрограмме по стимулированию внутреннего туризма и повышению доступности путешествий в стране по программе «Туристический кешбэк», по которой возвращается 20% от стоимости.
Недавно присоединились к акции Ростуризма «Мы вместе. Туризм», которая дает возможность получить дополнительную выгоду при бронировании. Программа «Очищение организма и снижение веса» вообще является визитной карточкой нашего курорта.
Касательно ценовой политики мы очень гибкие и готовы предложить разные условия гостям, в том числе людям с инвалидностью и тяжелыми заболеваниями. Все обговариваемо.
Узнать подробности и забронировать программы можно по телефонам: (351) 225-14-14, (351) 225-16-16, (351) 225-17-17.
